导航 同时进一步加强“两个闭环”管理，对事故隐患整治进行全过程督促，直至隐患消除。为提升城市安全整体数字化、智能化、效率协同化等综合条件赋利赋能，实现安全、高效发展模式。"和缘觉(广州)企业管理咨（zī）询有限（xiàn）公司（sī）
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同时进一步加强“两个闭环”管理，对事故隐患整治进行全过程督促，直至隐患消除。为提升城市安全整体数字化、智能化、效率协同化等综合条件赋利赋能，实现安全、高效发展模式。"和缘觉（jiào）（广州）企业管理咨询有限公（gōng）司
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简（jiǎn）单介（jiè）绍
ISO20000，即“信息技术服务管理（lǐ）体系标（biāo）准”，是面向（xiàng）机构的IT服（fú）务管理标准。ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，。
ISO20000标（biāo）准着重于通（tōng）过“IT服（fú）务标（biāo）准化”来管理IT问题，即（jí）将IT问题归（guī）类（lèi），识（shí）别（bié）问（wèn）题的内（nèi）在联（lián）系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户（hù）的沟（gōu）通（tōng）。该标（biāo）准（zhǔn）同时关注体系（xì）的能力，体系变更时所要求的管理水（shuǐ）平、财务预算、软件控（kòng）制和（hé）分配（pèi）。
意义作用
- 就服务质量和（hé）服务承（chéng）诺（nuò）与业（yè）务及供货商达成（chéng）一致，建立和业务及供货（huò）商统一的沟通平台；达（dá）到相关（guān）利益方均满意的IT服务管理（lǐ）目标；
- 提高IT服务的可用（yòng）性、可靠性和（hé）安全性，为业务（wù）用户（hù）提供高质（zhì）量的服务（wù）；
- 持续优化服务流程（chéng），提（tí）升服务水平，提（tí）高业务满（mǎn）意度；
- 提（tí）高项目的可提供性并确保如期交付；
- 从（cóng）总体上提高组织/企（qǐ）业IT投资的报酬率（lǜ），提升（shēng）组织/企业的综合竞争力；
- 建立IT部（bù）门（mén）一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
- 明晰IT管理成（chéng）本（běn）和组织/企业业务（wù）战略和IT战（zhàn）略目标的结合点，完（wán）善现（xiàn）有（yǒu）IT服务结构和资源配（pèi）置，使（shǐ）各项IT资源的运用符合公司业务。
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